Questa politica descrive valuta, prezzi, IVA, spese di spedizione, dazi, sdoganamento, documentazione fiscale e modalità di consegna DDP per gli acquisti su braceliq.com.
Il quadro normativo comprende la direttiva 2006/112/CE sull’IVA, la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Codice del consumo italiano, il D.P.R. 633/1972 e il Regolamento (UE) 952/2013 che istituisce il Codice doganale dell’Unione, insieme alle altre disposizioni italiane ed europee pertinenti.
Restano applicabili i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
1. Informazioni principali
Le sezioni seguenti illustrano come vengono presentati i prezzi, quali spese di consegna si applicano e come vengono gestiti gli oneri fiscali e doganali nell’ambito della modalità DDP.
2. Ambito di applicazione
La politica riguarda gli ordini accettati su braceliq.com con indirizzo di consegna in Italia. Attualmente non vengono accettate destinazioni di consegna fuori dall’Italia.
Prima di inviare l’ordine, il consumatore è invitato a verificare completezza e correttezza dell’indirizzo, dei dati di fatturazione e delle altre informazioni richieste.
3. Valuta, IVA e prezzi
Prodotti e ordini sono espressi e pagati in euro (€).
I prezzi rivolti ai consumatori comprendono l’IVA applicabile in Italia. Per i beni soggetti all’aliquota ordinaria si applica il 22%; eventuali aliquote differenti dipendono dalla categoria del prodotto e dalle disposizioni pertinenti.
Prima della conferma, il consumatore può verificare prezzo unitario, quantità, sconti, IVA applicabile, spedizione e totale.
L’importo complessivo mostrato prima dell’invio dell’ordine corrisponde alla somma dovuta per l’acquisto.
4. Trasparenza degli importi
Valuta, prezzi, sconti e costi devono essere coerenti tra pagine dei prodotti, carrello, procedura di pagamento e conferma dell’ordine.
Dopo la conferma non sono dovuti costi obbligatori aggiuntivi non comunicati prima dell’acquisto.
Se un errore evidente nel prezzo o in un costo rilevante viene individuato prima della conclusione del contratto, il consumatore riceve le informazioni corrette e può scegliere se procedere alle nuove condizioni oppure non completare l’ordine.
Salvo quanto richiesto dalla legge, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato unilateralmente con effetto retroattivo.
5. Spese di spedizione
Per ordini da 0,01 € a 86,74 € inclusi, la spedizione costa 6,54 €. Per ordini da 86,75 € in su, la spedizione è gratuita.
Il costo applicabile viene indicato nel carrello o nella procedura di pagamento prima della conferma.
In caso di cancellazione parziale prima della spedizione, il costo può essere ricalcolato sul valore residuo dell’ordine. Se tale valore rientra nell’intervallo da 0,01 € a 86,74 €, può essere applicata la spesa di 6,54 €.
L’eventuale variazione viene comunicata prima di completare la cancellazione parziale.
6. Modalità DDP
Gli ordini accettati su braceliq.com e destinati all’Italia sono gestiti secondo la modalità DDP, ossia con gli oneri di importazione a carico del venditore.
Quando pertinenti, questa modalità comprende formalità di esportazione e importazione, dazi, imposte all’importazione, costi di sdoganamento e documenti commerciali e doganali necessari.
Anche gli eventuali oneri applicabili alle spedizioni di basso valore o ad altre categorie di importazione seguono questa attribuzione dei costi.
Alla consegna, il consumatore non deve corrispondere ulteriori dazi, imposte all’importazione, spese di sdoganamento o altri oneri doganali oltre al totale comunicato prima della conferma.
7. Formalità doganali e informazioni del destinatario
Di norma, il consumatore non deve organizzare autonomamente lo sdoganamento.
Il corriere, l’intermediario doganale o l’autorità competente può tuttavia richiedere conferma del nome del destinatario, dell’indirizzo, dei recapiti o altri dati e documenti ragionevolmente necessari alla consegna o previsti dalla legge.
Il destinatario è invitato a collaborare nei limiti necessari. Gli operatori logistici o doganali incaricati possono assistere nello svolgimento delle formalità.
La richiesta di informazioni supplementari non modifica l’attribuzione dei dazi, delle imposte all’importazione e dei costi di sdoganamento prevista dalla modalità DDP.
Gli eventuali ritardi dovuti a controlli o alla mancanza di informazioni necessarie vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.
8. Documenti commerciali e doganali
La documentazione necessaria a esportazione, trasporto e importazione viene predisposta in funzione del prodotto e delle regole applicabili.
Può comprendere fattura commerciale o documento equivalente, dichiarazioni doganali, descrizione e valore dichiarato dei beni, informazioni sull’origine, etichette, istruzioni e ulteriori documenti richiesti dal corriere o dalle autorità.
Quando un prodotto è soggetto a specifici obblighi di etichettatura, istruzioni o documentazione, le informazioni pertinenti devono essere fornite secondo tali disposizioni.
Controlli doganali e richieste integrative possono incidere sui tempi di trasporto, senza limitare i diritti legali del consumatore.
9. Corrieri e tracciamento
I servizi utilizzabili comprendono USPS, DHL Express e UPS.
Il corriere viene individuato considerando caratteristiche del prodotto, destinazione, percorso e risorse logistiche disponibili. Per completare il recapito possono intervenire altri operatori o partner locali.
Dopo la spedizione, il consumatore riceve normalmente un’email con conferma, nome del corriere, numero di tracciamento e collegamento o istruzioni per consultare l’avanzamento del pacco.
10. Preparazione e tempi di trasporto
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sabato, domenica, festività applicabili ed eventuali periodi di sospensione dell’attività comunicati sul sito non rientrano nei giorni lavorativi.
Dopo l’affidamento al corriere, il trasporto richiede indicativamente 7–14 giorni lavorativi.
La durata effettiva può variare in relazione al volume degli ordini, alle festività, al meteo, alle risorse logistiche, a scioperi, interruzioni del trasporto, controlli doganali o consegne in località remote.
In caso di ritardo rilevante o mancata consegna, rimangono disponibili i rimedi previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.
11. Fatture e documentazione del pagamento
Dopo l’acquisto vengono forniti la conferma dell’ordine e i documenti di pagamento disponibili. Fatture e altri documenti fiscali sono emessi nei casi e secondo le modalità previsti dalla normativa applicabile.
Per la loro predisposizione possono essere necessari nome dell’intestatario, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e, quando pertinenti, partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC, oltre agli altri dati richiesti.
Il consumatore è invitato a comunicare informazioni complete e corrette entro i termini indicati nella procedura di acquisto, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
I documenti possono essere resi disponibili tramite email, account o altre modalità supportate dal sito e consentite dalla legge.
La documentazione può servire a verificare l’acquisto, adempiere agli obblighi contabili e fiscali e gestire assistenza, rimborsi, garanzia legale, reclami o controversie.
12. Cancellazione prima della spedizione
Quando l’intero ordine viene cancellato prima della spedizione, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti, le spese di consegna pagate e gli altri importi pertinenti eventualmente incassati.
Il rimborso viene normalmente disposto sul mezzo di pagamento originario entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
Banche, emittenti e prestatori di pagamento possono richiedere ulteriore tempo per l’accredito, generalmente 10–15 giorni dalla disposizione. Questa stima non modifica i termini inderogabili applicabili.
Le condizioni complete sono riportate nella Politica di cancellazione dell’ordine.
13. Recesso e rimborsi dopo la consegna
In caso di valido recesso legale, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i beni interessati e le spese iniziali rimborsabili, corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta.
Il supplemento per una consegna più costosa scelta dal consumatore non rientra nel rimborso obbligatorio.
Condizioni, modalità e termini sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e cambi, che disciplina anche il periodo di reso di 30 giorni previsto da Braceliq. Tale periodo aggiuntivo non riduce il diritto legale di recesso di 14 giorni.
IVA, dazi e altri importi inclusi nel prezzo vengono trattati insieme alle somme cui si riferiscono, nei limiti del rimborso dovuto.
Salvo diverse disposizioni inderogabili, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per ottenere il rimborso degli oneri già compresi nel totale DDP rimborsabile.
14. Variazioni fiscali e degli oneri
Aliquote IVA, dazi e altri oneri previsti dalla legge possono cambiare.
I prezzi futuri possono essere aggiornati per riflettere modifiche fiscali, nuovi dazi, variazioni dei costi di importazione o adeguamenti alle disposizioni doganali e agli altri obblighi applicabili.
Le nuove condizioni economiche riguardano gli ordini successivi all’aggiornamento. Salvo obblighi di legge, non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.
15. Trattamento dei dati personali
Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegne, sdoganamento e rimborsi vengono utilizzati i dati ragionevolmente necessari alle rispettive attività.
Possono essere coinvolti nome, indirizzi di fatturazione e consegna, recapiti, numero d’ordine, informazioni sui prodotti, stato del pagamento, dati fiscali, informazioni logistiche e doganali e comunicazioni.
Nei limiti necessari, tali dati possono essere comunicati a prestatori di pagamento, corrieri, operatori logistici, intermediari doganali, consulenti contabili o fiscali, autorità e altri destinatari legittimati.
Il trattamento segue il GDPR e l’Informativa sulla privacy.
16. Contatti
Per domande su prezzi, IVA, DDP, dazi, spedizione, documenti fiscali o ordini, scrivi a customercare@braceliq.com oppure chiama +1 (314) 703-2841.
Indirizzo di contatto: 4724 Collins Ct, Saint Louis, MO 63116, Stati Uniti.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST.
I riferimenti sono riportati anche nella pagina Contatti.
17. Rapporto con le altre politiche
Questa politica integra gli altri documenti applicabili pubblicati su braceliq.com.
Per IVA, dazi e modalità DDP si fa riferimento al presente documento. Spese di consegna, preparazione e trasporto sono disciplinati anche dalla Politica di spedizione e consegna.
La cancellazione prima della spedizione segue la Politica di cancellazione dell’ordine, mentre recesso, restituzioni e rimborsi sono regolati dalla Politica su resi, rimborsi e cambi.
Le disposizioni generali del contratto sono contenute nelle Condizioni generali di vendita. Il trattamento dei dati è illustrato nell’Informativa sulla privacy.
In caso di incompatibilità con le condizioni del sito, prevalgono le norme inderogabili applicabili.
18. Aggiornamenti
La politica può essere modificata in seguito a novità normative o fiscali, variazioni dell’IVA o dei dazi, aggiornamenti delle procedure di importazione, dei costi di spedizione, della fatturazione o dei servizi.
La versione aggiornata viene pubblicata su braceliq.com con la relativa data.
Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.